私はふだんからユニクロの服を愛用しています。
いつもは近くの店舗を利用しているのですが、オンラインストア限定商品でほしいものがあり、初めてオンラインストアで買ってみました。
新規登録したら割引クーポンももらえて、店舗受け取りなら送料無料。「オンラインも便利かも！」と思ったのですが、でも…商品が届くのが…遅かった…。
初めての利用をレポートします。
初めてユニクロオンラインストアで買い物
先日、ユニクロのスマートアンクルパンツを購入しました。これ、とても履き心地がいい！もう1着買おうかな…とユニクロのオンラインストアのページをのぞいてみました。
すると、オンラインストア限定で、「丈長め」のアンクルパンツがある！
アンクル丈もいいけど、フルレングスのパンツもほしかった私は、スマートアンクルパンツの丈長め、を購入しようと思いました。
今までは、近くの店舗ばかり利用していたので、オンラインストアは使ったことがなかったんです。新規登録すると、500円のウェルカムクーポンもいただけました。
店舗支払い・店舗受け取りのメリット
「試着してみて、合わなかったら返品したいな」と思ったので、「店舗支払い・店舗受け取り」にしました。
こうすると、送料もかかりませんし、試着してみて合わない場合はその場で返品できるようです。
店舗支払いにするには、購入をクリックしたら、1時間以内に店舗に出向いて、支払い手続きを完了しないといけません。私は家のPCから購入したので、急いでお店に向かいます。
バーコード付きの注文控えをプリントアウトして持参、それを使ってセルフレジで支払いました。店員さんによると、入荷したらメールで連絡が来るとのこと。
商品の「お届け予定」は、表示によると注文から最短5日後、長いと9日後となっていました。
商品が届かない…
商品の状況は、オンラインストアのマイページから確認できます。数日後、「受け取り店舗に配送中」という表示が出ました。
じゃ、そろそろ連絡が来るかなと思っていたのですが…なんと、そこから5日たっても連絡なし。
予定ではこの日までに届くはずの、注文後9日たってもメールが来ない！
いったいどうなっているのか…。
店舗に確認してみたら、「オンラインストアの表示はあくまでも目安なんです…多少前後することはあります…」と。
ふだんからほかにもネット通販を利用している私。だいたい注文から数日で届くことが多いので、10日も待つなんて遅すぎない！？とイライラしていたのですが…。
遅い理由を考えてみた
ふと、思ったんです。
注文したのはセール中。
注文が殺到していたのでは…？
それにコロナ禍のご時世、人手不足なのでは…？
配送センターがどこにあるのかわかりませんが、そもそも、北海道まで送料なしで届けてくれるなんてありがたいことです。
それに、注文して2～3日で届くということ自体、どれだけ配送業者さんが苦労されていることか…。
そう思ったら、あんまり腹を立てるのが申し訳なくなってきました。
どうしてもこの日に着たい！という予定があるなら別でしょうが、そういうわけでもありません。気長に待つか…と、自分に言い聞かせました。
結局届いたのは…
結局、連絡が来たのは…注文から10日後の夕方遅く。お店に出向いて受け取れたのは、注文から11日後のことでした。
幸い試着してみたらサイズもぴったりで、返品せずに済みましたが。
今回はオンラインストア限定商品だったので仕方ないですが…やっぱり、店舗で直接お買い物するのが便利だわ…というのが私の感想でした。
